Datenschutz bei Roobet Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir bei der Nutzung von roo-bet.co.at erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Angebots erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir tun das nur, soweit es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse bei der Registrierung
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis und gegebenenfalls Herkunft der Mittel (Source of Funds) im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettumsatz und Währung (u. a. EUR, BTC, ETH, USDT)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zeitstempel
• Spiilverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Zustimmung oder Ablehnung zu E-Mail- und SMS-Kommunikation

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für klar definierte Zwecke. Im Einzelnen nutzen wir sie für die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Identitäts- und Altersprüfung (KYC) sowie die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Klarna, Skrill, Neteller und Kryptowährungen.

• Betrugsprähung und Missbrauchserkennung bei Zahlungen und Spielsitzungen
• Monitoring im Bereich des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens
• Marketing mit Ihrer Einwilligung: Boni, Freispiele und Turniere wie unsere Crash Cash Races
• Erfüllung rechtlicher Pflichten, insbesondere aus dem Glücksspielrecht und der Geldwäscheprävention

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Durchführung des Spielervertrags benötigen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtliche Pflicht: Gesetzliche Vorgaben zur Geldwäscheprävention und zum Glücksspielrecht verpflichten uns, Identitäten zu prüfen und Transaktionen zu dokumentieren. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsabwehr und Sicherheit unserer Plattform verarbeiten wir Geräte- und Verbindungsdaten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Einwilligung: Für Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. Art. 7 DSGVO ein.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfordern. Konkret gelten folgende Fristen:

Transaktionsdaten und KYC-Dokumente bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Abschluss der Geschäftsbeziehung auf. Identitätsdaten für das Spielerkonto löschen wir nach Kontoschließung, sofern keine längeren Pflichten bestehen. Daten für das responsible-gambling-Monitoring speichern wir für die Dauer Ihrer Aktivität plus gesetzliche Frist. Marketingdaten mit Einwilligung verarbeiten wir bis zum Widerruf, danach umgehend Löschung. Support-Konversationen behalten wir 12 Monate.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nie ohne Grundlage weiter. Empfänger sind ausschließlich Kategorien von Dienstleistern und Behörden, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind:

Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung, Aufsichtsbehörden und Regulierer bei gesetzlichen Meldepflichten, Hosting- und Cloud-Anbieter für den technischen Betrieb sowie Analysetools zur Verbesserung unserer Webseite. Mit allen Auftragsverarbeitern schließen wir Verträge nach Art. 28 DSGVO. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Angaben. Ferner können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, und die Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format anfordern.

• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB), Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Anfragen richten Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sicherheit und Sitzungsverwaltung ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, die Sie jederzeit widerrufen können. Details zu jedem einzelnen Cookie und den Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Wie wir Ihre Daten schützen

Ihre Daten übertragen wir verschlüsselt über TLS, gespeicherte Passwörter hashen wir mit modernen Verfahren. Der Zugriff ist auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die dem Bankgeheimnis und der Vertraulichkeit unterliegen, und wird regelmäßig protokolliert und geprüft.

Meldung von Datenschutzvorfällen

Sollte es trotz unserer Maßnahmen zu einem Datenschutzverstoß kommen, melden wir diesen innerhalb von 72 Stunden an die Datenschutzbehörde und informieren Sie, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.